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amazonお客様のカードを照合しますで照合できないときの解決方法は?

amazonでギフト券を購入すると、以下の画面が出ることがあります。

「お客様のカードを照合します。
カード番号を再度入力してください。あなたのアカウントが正規に使用されることを確認します。」

ここで正しい番号を入力し、照合するボタンを押しても次に進めない(反応しない)現象が発生しました。

そのときの解決方法があったので、備忘録を兼ねてこのページで書いておきます。

非常に簡単な方法で解決しました。

この原因はなんだったのかも検証しています。

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amazon「お客様のカードを照合します」で照合できないときの解決方法は?

結論から言うと、再入力画面で入力せず、下にある「クレジットカードまたはデビットカードを追加」を行います

ここで使おうと思っていたカードの番号を入力します。
既にAmazonに登録済みのカードでOKです。(再入力を求められたものの、照合できなかったカード)

画面の手順に従って入力、追加を完了すると、画面が切り替わります。
カード番号は特に新しく追加されていませんが、「次へ」のボタンが有効になっています。(薄い無効ボタンから、鮮明な有効状態ボタンへ)

これで通常通り決済することができます。

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照合できなかった原因は?

原因を特定するため、いくつか試してみました。

・PC再起動
・スマホのブラウザで再入力
・半角数字であることを確認して再入力
・カートに戻って再入力

いずれも同じ現象が発生し、解決できませんでした。

入力するハードを変えても同じということは、ハード面の不具合ではないということでしょう。
スマホのブラウザでも(グーグルクローム)駄目だったことから、Amazonのシステム側の不具合もありそうです。

まとめ

便利であるはずのAmazonでしたが思わぬ落とし穴がありました。
ここで紹介した方法で、同じ現象に悩んでいる方がスムーズに決済できるようになれば幸いです。

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